Da, pružamo EPG (Elektronski programski vodič) pokrivenost za 80% kanala. Ako imate bilo kakvih problema s EPG-om, kontaktirajte nas za podršku.

Potrebna je minimalna brzina interneta od 16 Mbit/s. Za HD kanale preporučuje se brzina od 30 Mbit/s, a za 100K i 8K 4 Mbit/s.

Prvo provjerite mrežnu vezu, ponovo pokrenite ruter i uređaj i pokušajte ponovo. Ako problem i dalje postoji, provjerite da li se vaš račun koristi na drugim uređajima. Korištenje žičane (LAN) veze umjesto Wi-Fi mreže može pomoći u smanjenju međuspremnika.

Da, osim za MAG uređaje, jedna pretplata se može koristiti na više uređaja, ali možete gledati samo na jednom uređaju istovremeno.

Vaša pretplata počinje čim primite aktivacijske podatke putem e-pošte.

Ove akreditacije dostavljamo odmah. Dostava e-pošte može kasniti maksimalno 2-10 minuta. Ako je ne primite u roku od 10 minuta, kontaktirajte nas.

Brzinu interneta možete testirati koristeći server za testiranje brzine na Speedtest.net. Stabilna veza od 16 Mbps je minimalni zahtjev za našu uslugu.

Baferovanje je često uzrokovano sporom brzinom interneta, velikim prometom ili problemima s mrežom. Provjerite da brzina vašeg interneta ispunjava zahtjeve i razmislite o isključivanju drugih korisnika ili prelasku na žičanu vezu.

Primamo PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Skrill, Neteller, Webmoney, Bitcoin i ostale kriptovalute.

Cilj nam je odgovoriti na zahtjeve za podršku u roku od 1 do 2 sata, često u roku od sat vremena. Tokom perioda gužve, vrijeme odgovora može se produžiti.

VPN nije potreban, ali se preporučuje ako vaš internet provajder blokira ili ograničava vašu vezu.

Da, nudimo preprodavačke planove po konkurentnim cijenama. Molimo kontaktirajte nas za više informacija.

Preporučujemo IBO player kao jedan od najboljih IPTV playera za našu uslugu.

Ako imate problema s aktivacijom računa ili drugih problema vezanih za račun, molimo vas da pošaljete zahtjev za podršku. Cilj nam je da takve probleme brzo riješimo.

Provjerite da vaša veza zadovoljava potrebnu brzinu i stabilnost. Koristite žičanu vezu ako je moguće i pokušajte pokrenuti test brzine kako biste provjerili ima li problema. Ako problemi potraju, obratite se svom internet provajderu ili potražite tehničku podršku.

Za MAG uređaje, samo jedan uređaj se može koristiti s pretplatom istovremeno. Molimo vas da provjerite je li vaš uređaj pravilno postavljen i povezan.

Da biste poboljšali svoje iskustvo streaminga, koristite žičnu (LAN) vezu, provjerite da brzina vašeg interneta ispunjava zahtjeve i smanjite ostale mrežne aktivnosti.

Da, možete prelaziti između pretplatničkih planova. Za pomoć pri promjeni plana obratite se našem timu za podršku.

Možete kontaktirati korisničku podršku slanjem zahtjeva za podršku putem naše web stranice. Cilj nam je odgovoriti u roku od 1 do 2 sata.

Ažuriranja i održavanje servera se redovno vrše kako bi se osigurale najbolje performanse. Trudimo se da minimiziramo bilo kakav uticaj na dostupnost usluge.

Naša usluga je dostupna na različitim lokacijama, ali performanse mogu varirati ovisno o vašoj regiji. Provjerite da vaša internetska veza zadovoljava potrebnu brzinu za optimalno strujanje.