Ja, vi leverer EPG (Electronic Program Guide)-dækning for 80 % af kanalerne. Hvis du oplever problemer med EPG, bedes du kontakte os for support.

En minimum internethastighed på 16 Mbit er påkrævet. For HD-kanaler anbefales en hastighed på 30 Mbit og 100 Mbit for 8K og 4K.

Tjek først din netværksforbindelse, genstart din router og enhed, og prøv igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere, om din konto bliver brugt på andre enheder. Brug af en kablet (LAN) forbindelse i stedet for Wi-Fi kan hjælpe med at reducere buffering.

Ja, bortset fra MAG-enheder kan ét abonnement bruges på flere enheder, men du kan kun se på én enhed ad gangen.

Dit abonnement starter, så snart du modtager dine aktiveringsoplysninger via e-mail.

Vi leverer disse legitimationsoplysninger med det samme. E-mail-levering kan blive forsinket omkring 2-10 minutter max. Hvis du ikke modtager den inden for 10 minutter, kontakt os.

Du kan teste din internethastighed ved at bruge hastighedstestserveren på Speedtest.net. En stabil 16 Mbps forbindelse er minimumskravet til vores service.

Buffring er ofte forårsaget af langsomme internethastigheder, høj trafik eller netværksproblemer. Sørg for, at din internethastighed opfylder kravet, og overvej at afbryde forbindelsen til andre brugere eller skifte til en kablet forbindelse.

Vi accepterer PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Skrill, Neteller, Webmoney, Bitcoin og andre kryptovalutaer.

Vi bestræber os på at svare på supportbilletter inden for 1 til 2 timer, ofte inden for en time. I travle perioder kan svartiderne forlænges.

En VPN er ikke nødvendig, men anbefales, hvis din internetudbyder blokerer eller begrænser din forbindelse.

Ja, vi tilbyder forhandlerplaner til konkurrencedygtige priser. Kontakt os venligst for mere information.

Vi anbefaler IBO-afspilleren som en af ​​de bedste IPTV-afspillere til vores service.

Hvis du støder på problemer med kontoaktivering eller andre kontorelaterede problemer, bedes du indsende en supportbillet. Vi bestræber os på at løse sådanne problemer hurtigt.

Sørg for, at din forbindelse opfylder den nødvendige hastighed og stabilitet. Brug en kablet forbindelse, hvis det er muligt, og prøv at køre en hastighedstest for at tjekke for problemer. Hvis problemerne fortsætter, kontakt din internetudbyder eller søg teknisk support.

For MAG-enheder kan der kun bruges én enhed med abonnementet ad gangen. Sørg for, at din enhed er korrekt konfigureret og tilsluttet.

For at forbedre din streamingoplevelse, brug en kablet (LAN) forbindelse, sørg for, at din internethastighed opfylder kravene, og minimer anden netværksaktivitet.

Ja, du kan skifte mellem abonnementsplaner. Kontakt venligst vores supportteam for at få hjælp til at ændre din plan.

Du kan kontakte kundesupport ved at indsende en supportbillet via vores hjemmeside. Vi bestræber os på at svare inden for 1 til 2 timer.

Serveropdateringer og vedligeholdelse udføres regelmæssigt for at sikre den bedste ydeevne. Vi bestræber os på at minimere enhver indvirkning på servicetilgængeligheden.

Vores service er tilgængelig forskellige steder, men ydeevnen kan variere afhængigt af dit område. Sørg for, at din internetforbindelse opfylder den nødvendige hastighed for optimal streaming.