Ναι, παρέχουμε κάλυψη EPG (Ηλεκτρονικός οδηγός προγράμματος) για το 80% των καναλιών. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το EPG, επικοινωνήστε μαζί μας για υποστήριξη.

Απαιτείται ελάχιστη ταχύτητα Διαδικτύου 16 Mbit. Για κανάλια HD, συνιστάται ταχύτητα 30 Mbit και 100 Mbit για 8K και 4K.

Πρώτα, ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου σας, επανεκκινήστε το δρομολογητή και τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε αν ο λογαριασμός σας χρησιμοποιείται σε άλλες συσκευές. Η χρήση ενσύρματης σύνδεσης (LAN) αντί για Wi-Fi μπορεί να βοηθήσει στη μείωση της προσωρινής αποθήκευσης.

Ναι, εκτός από τις συσκευές MAG, μια συνδρομή μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε πολλές συσκευές, αλλά μπορείτε να παρακολουθήσετε μόνο σε μία συσκευή κάθε φορά.

Η συνδρομή σας ξεκινά μόλις λάβετε τα διαπιστευτήρια ενεργοποίησής σας μέσω email.

Παραδίδουμε αυτά τα διαπιστευτήρια άμεσα. Η παράδοση του email ενδέχεται να καθυστερήσει περίπου 2-10 λεπτά το πολύ. Εάν δεν το λάβετε σε 10 λεπτά επικοινωνήστε μαζί μας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε την ταχύτητά σας στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας τον διακομιστή δοκιμής ταχύτητας στο Speedtest.net. Μια σταθερή σύνδεση 16 Mbps είναι η ελάχιστη απαίτηση για την υπηρεσία μας.

Η προσωρινή αποθήκευση προκαλείται συχνά από αργές ταχύτητες Διαδικτύου, υψηλή επισκεψιμότητα ή προβλήματα δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι η ταχύτητά σας στο Διαδίκτυο πληροί την απαίτηση και εξετάστε το ενδεχόμενο να αποσυνδέσετε άλλους χρήστες ή να μεταβείτε σε ενσύρματη σύνδεση.

Δεχόμαστε PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Skrill, Neteller, Webmoney, Bitcoin και άλλα κρυπτονομίσματα.

Στόχος μας είναι να ανταποκριθούμε στα εισιτήρια υποστήριξης εντός 1 έως 2 ωρών, συχνά μέσα σε μία ώρα. Κατά τη διάρκεια πολυάσχολων περιόδων, οι χρόνοι απόκρισης ενδέχεται να παραταθούν.

Ένα VPN δεν είναι απαραίτητο, αλλά συνιστάται εάν ο ISP σας μπλοκάρει ή περιορίζει τη σύνδεσή σας.

Ναι, προσφέρουμε προγράμματα μεταπωλητών σε ανταγωνιστικές τιμές. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

Συνιστούμε το πρόγραμμα αναπαραγωγής IBO ως ένα από τα καλύτερα προγράμματα αναπαραγωγής IPTV για την υπηρεσία μας.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενεργοποίηση λογαριασμού ή άλλα προβλήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό, υποβάλετε ένα δελτίο υποστήριξης. Στόχος μας είναι η άμεση επίλυση τέτοιων ζητημάτων.

Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας πληροί την απαιτούμενη ταχύτητα και σταθερότητα. Χρησιμοποιήστε μια ενσύρματη σύνδεση αν είναι δυνατόν και δοκιμάστε να εκτελέσετε μια δοκιμή ταχύτητας για να ελέγξετε για προβλήματα. Εάν τα προβλήματα επιμένουν, επικοινωνήστε με τον ISP σας ή αναζητήστε τεχνική υποστήριξη.

Για συσκευές MAG, μόνο μία συσκευή μπορεί να χρησιμοποιηθεί με τη συνδρομή κάθε φορά. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι σωστά ρυθμισμένη και συνδεδεμένη.

Για να βελτιώσετε την εμπειρία ροής σας, χρησιμοποιήστε μια ενσύρματη σύνδεση (LAN), βεβαιωθείτε ότι η ταχύτητα διαδικτύου σας πληροί τις απαιτήσεις και ελαχιστοποιήστε άλλες δραστηριότητες δικτύου.

Ναι, μπορείτε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ προγραμμάτων συνδρομής. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια σχετικά με την αλλαγή του σχεδίου σας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών υποβάλλοντας ένα δελτίο υποστήριξης μέσω του ιστότοπού μας. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός 1 έως 2 ωρών.

Οι ενημερώσεις και η συντήρηση του διακομιστή εκτελούνται τακτικά για να διασφαλιστεί η βέλτιστη απόδοση. Προσπαθούμε να ελαχιστοποιήσουμε τυχόν επιπτώσεις στη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών.

Η υπηρεσία μας είναι διαθέσιμη σε διάφορες τοποθεσίες, αλλά η απόδοση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την περιοχή σας. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο πληροί την απαιτούμενη ταχύτητα για βέλτιστη ροή.