Jes, ni provizas EPG (Electronic Program Guide) priraportadon por 80% de kanaloj. Se vi spertas problemojn kun la EPG, bonvolu kontakti nin por subteno.

Minimuma interreta rapideco de 16 Mbit estas postulata. Por HD-kanaloj, rapideco de 30 Mbit estas rekomendita, kaj 100 Mbit por 8K kaj 4K.

Unue, kontrolu vian retan konekton, rekomencu vian enkursigilon kaj aparaton, kaj provu denove. Se la problemo daŭras, kontrolu ĉu via konto estas uzata en aliaj aparatoj. Uzado de kablita (LAN) konekto anstataŭ Wi-Fi povas helpi redukti bufradon.

Jes, escepte de MAG-aparatoj, unu abono povas esti uzata en pluraj aparatoj, sed vi povas rigardi nur per unu aparato samtempe.

Via abono komenciĝas tuj kiam vi ricevas viajn aktivigajn akreditaĵojn per retpoŝto.

Ni liveras ĉi tiujn akreditaĵojn tuj. Retpoŝta livero povus prokrasti ĉirkaŭ 2-10 minutojn maksimume. Se vi ne ricevas ĝin kun 10 minutoj kontaktu nin.

Vi povas testi vian interretan rapidecon uzante la rapidecan testservilon ĉe Speedtest.net. Stabila 16 Mbps-konekto estas la minimuma postulo por nia servo.

Bufferado ofte estas kaŭzita de malrapidaj interretaj rapidoj, alta trafiko aŭ problemoj pri reto. Certigu, ke via interreta rapideco plenumas la postulon, kaj konsideru malkonekti aliajn uzantojn aŭ ŝanĝi al kablita konekto.

Ni akceptas PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Skrill, Neteller, Webmoney, Bitcoin kaj aliajn kriptajn monerojn.

Ni celas respondi al subtenaj biletoj ene de 1 ĝis 2 horoj, ofte ene de unu horo. Dum okupataj periodoj, respondaj tempoj povas plilongiĝi.

VPN ne estas necesa sed rekomendita se via ISP blokas aŭ malstreĉas vian konekton.

Jes, ni ofertas revendistajn planojn je konkurencivaj prezoj. Bonvolu kontakti nin por pliaj informoj.

Ni rekomendas la IBO-ludanton kiel unu el la plej bonaj IPTV-ludiloj por nia servo.

Se vi renkontas problemojn pri aktivigo de konto aŭ aliajn problemojn pri konto, bonvolu sendi subtenan bileton. Ni celas solvi tiajn problemojn rapide.

Certigu, ke via konekto plenumas la postulatajn rapidecon kaj stabilecon. Uzu kablan konekton se eble, kaj provu fari rapidteston por kontroli problemojn. Se problemoj daŭras, kontaktu vian ISP aŭ serĉu teknikan subtenon.

Por MAG-aparatoj, nur unu aparato povas esti uzata kun la abono samtempe. Bonvolu certigi, ke via aparato estas ĝuste agordita kaj konektita.

Por plibonigi vian streamingan sperton, uzu kablan (LAN) konekton, certigu, ke via interreta rapideco plenumas la postulojn kaj minimumigu alian retan agadon.

Jes, vi povas ŝanĝi inter abonplanoj. Bonvolu kontakti nian subtenan teamon por helpo pri ŝanĝo de via plano.

Vi povas kontakti klienthelpon sendante subtenan bileton tra nia retejo. Ni celas respondi ene de 1 ĝis 2 horoj.

Servilaj ĝisdatigoj kaj prizorgado estas faritaj regule por certigi la plej bonan agadon. Ni strebas minimumigi ajnan efikon sur servo havebleco.

Nia servo disponeblas en diversaj lokoj, sed agado povas varii depende de via regiono. Certigu, ke via interreta konekto plenumas la bezonatan rapidecon por optimuma streaming.