Ya, kami menyediakan cakupan EPG (Panduan Program Elektronik) untuk 80% saluran. Jika Anda mengalami masalah dengan EPG, silakan hubungi kami untuk mendapatkan dukungan.

Kecepatan internet minimal 16 Mbit diperlukan. Untuk saluran HD, kecepatan 30 Mbit direkomendasikan, dan 100 Mbit untuk 8K dan 4K.

Pertama, periksa koneksi jaringan Anda, mulai ulang router dan perangkat Anda, lalu coba lagi. Jika masalah berlanjut, periksa apakah akun Anda sedang digunakan di perangkat lain. Menggunakan koneksi kabel (LAN) alih-alih Wi-Fi dapat membantu mengurangi buffering.

Ya, kecuali untuk perangkat MAG, satu langganan dapat digunakan di beberapa perangkat, tetapi Anda hanya dapat menonton di satu perangkat dalam satu waktu.

Langganan Anda dimulai segera setelah Anda menerima kredensial aktivasi melalui email.

Kami mengirimkan kredensial ini secara instan. Pengiriman email mungkin tertunda sekitar 2-10 menit maksimal. Jika Anda tidak menerimanya dalam 10 menit, hubungi kami.

Anda dapat menguji kecepatan internet Anda menggunakan server uji kecepatan di Speedtest.net. Koneksi 16 Mbps yang stabil merupakan persyaratan minimum untuk layanan kami.

Buffering sering kali disebabkan oleh kecepatan internet yang lambat, lalu lintas yang tinggi, atau masalah jaringan. Pastikan kecepatan internet Anda memenuhi persyaratan, dan pertimbangkan untuk memutuskan sambungan pengguna lain atau beralih ke koneksi kabel.

Kami menerima PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Skrill, Neteller, Webmoney, Bitcoin, dan mata uang kripto lainnya.

Kami bertujuan untuk merespons tiket dukungan dalam 1 hingga 2 jam, seringkali dalam satu jam. Selama periode sibuk, waktu respons dapat diperpanjang.

VPN tidak diperlukan tetapi direkomendasikan jika ISP Anda memblokir atau membatasi koneksi Anda.

Ya, kami menawarkan paket reseller dengan harga kompetitif. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Kami merekomendasikan pemutar IBO sebagai salah satu pemutar IPTV terbaik untuk layanan kami.

Jika Anda mengalami masalah aktivasi akun atau masalah terkait akun lainnya, silakan kirimkan tiket dukungan. Kami berkomitmen untuk segera menyelesaikan masalah tersebut.

Pastikan koneksi Anda memenuhi kecepatan dan stabilitas yang dibutuhkan. Gunakan koneksi kabel jika memungkinkan, dan coba jalankan uji kecepatan untuk memeriksa masalah. Jika masalah berlanjut, hubungi ISP Anda atau cari dukungan teknis.

Untuk perangkat MAG, hanya satu perangkat yang dapat digunakan dengan langganan pada satu waktu. Pastikan perangkat Anda telah diatur dan terhubung dengan benar.

Untuk meningkatkan pengalaman streaming Anda, gunakan koneksi kabel (LAN), pastikan kecepatan internet Anda memenuhi persyaratan, dan minimalkan aktivitas jaringan lainnya.

Ya, Anda dapat beralih di antara paket langganan. Silakan hubungi tim dukungan kami untuk bantuan mengubah paket Anda.

Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan dengan mengirimkan tiket dukungan melalui situs web kami. Kami akan merespons dalam 1 hingga 2 jam.

Pembaruan dan pemeliharaan server dilakukan secara berkala untuk memastikan kinerja terbaik. Kami berupaya meminimalkan dampak terhadap ketersediaan layanan.

Layanan kami tersedia di berbagai lokasi, tetapi kinerjanya dapat bervariasi tergantung wilayah Anda. Pastikan koneksi internet Anda memenuhi kecepatan yang dibutuhkan untuk streaming yang optimal.