Taip, mes teikiame EPG (elektroninio programų vadovo) aprėptį 80 % kanalų. Jei kyla problemų dėl EPG, susisiekite su mumis dėl pagalbos.

Reikalingas ne mažesnis kaip 16 Mbit interneto greitis. HD kanalams rekomenduojamas 30 Mbit greitis, o 100K ir 8K – 4 Mbit.

Pirmiausia patikrinkite tinklo ryšį, iš naujo paleiskite maršrutizatorių ir įrenginį ir bandykite dar kartą. Jei problema išlieka, patikrinkite, ar jūsų paskyra nenaudojama kituose įrenginiuose. Laidinio (LAN) ryšio naudojimas vietoj „Wi-Fi“ gali padėti sumažinti buferį.

Taip, išskyrus MAG įrenginius, viena prenumerata gali būti naudojama keliuose įrenginiuose, tačiau vienu metu galite žiūrėti tik viename įrenginyje.

Jūsų prenumerata prasidės iškart, kai tik gausite aktyvinimo kredencialus el. paštu.

Šiuos kredencialus pristatome akimirksniu. El. pašto pristatymas gali vėluoti maždaug 2–10 minučių. Jei negaunate jo per 10 minučių, susisiekite su mumis.

Galite patikrinti savo interneto greitį naudodami greičio testavimo serverį adresu Speedtest.net. Stabilus 16 Mbps ryšys yra minimalus mūsų paslaugos reikalavimas.

Buferį dažnai sukelia lėtas interneto greitis, didelis srautas arba tinklo problemos. Įsitikinkite, kad jūsų interneto greitis atitinka reikalavimus, ir apsvarstykite galimybę atjungti kitus vartotojus arba perjungti prie laidinio ryšio.

Mes priimame PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Skrill, Neteller, Webmoney, Bitcoin ir kitas kriptovaliutas.

Siekiame atsakyti į palaikymo bilietus per 1–2 valandas, dažnai – per valandą. Esant užimtumui, atsako laikas gali pailgėti.

VPN nėra būtinas, bet rekomenduojamas, jei jūsų IPT blokuoja arba slopina jūsų ryšį.

Taip, siūlome perpardavėjų planus konkurencingomis kainomis. Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su mumis.

Mes rekomenduojame IBO grotuvą kaip vieną geriausių IPTV grotuvų mūsų paslaugai.

Jei kyla problemų dėl paskyros aktyvinimo ar kitų su paskyra susijusių problemų, pateikite palaikymo bilietą. Tokias problemas siekiame išspręsti operatyviai.

Įsitikinkite, kad jūsų ryšys atitinka reikiamą greitį ir stabilumą. Jei įmanoma, naudokite laidinį ryšį ir pabandykite atlikti greičio testą, kad patikrintumėte, ar nėra problemų. Jei problemos išlieka, susisiekite su savo IPT arba kreipkitės į techninę pagalbą.

MAG įrenginiuose vienu metu su prenumerata galima naudoti tik vieną įrenginį. Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys tinkamai nustatytas ir prijungtas.

Norėdami pagerinti srautinio perdavimo patirtį, naudokite laidinį (LAN) ryšį, įsitikinkite, kad interneto greitis atitinka reikalavimus ir sumažinkite kitą tinklo veiklą.

Taip, galite perjungti prenumeratos planus. Jei reikia pagalbos keičiant planą, susisiekite su mūsų palaikymo komanda.

Galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba mūsų svetainėje pateikę palaikymo bilietą. Mes siekiame atsakyti per 1–2 valandas.

Siekiant užtikrinti geriausią našumą, serverio atnaujinimai ir priežiūra atliekami reguliariai. Stengiamės kuo labiau sumažinti bet kokį poveikį paslaugų prieinamumui.

Mūsų paslauga teikiama įvairiose vietose, tačiau našumas gali skirtis priklausomai nuo jūsų regiono. Įsitikinkite, kad jūsų interneto ryšys atitinka reikiamą greitį, kad būtų galima optimaliai perduoti srautą.