Ya, kami menyediakan liputan EPG (Panduan Program Elektronik) untuk 80% saluran. Jika anda mengalami sebarang masalah dengan EPG, sila hubungi kami untuk mendapatkan sokongan.

Kelajuan internet minimum 16 Mbit diperlukan. Untuk saluran HD, kelajuan 30 Mbit disyorkan dan 100 Mbit untuk 8K dan 4K.

Mula-mula, semak sambungan rangkaian anda, but semula penghala dan peranti anda, dan cuba lagi. Jika isu itu berterusan, semak sama ada akaun anda sedang digunakan pada peranti lain. Menggunakan sambungan berwayar (LAN) dan bukannya Wi-Fi boleh membantu mengurangkan penimbalan.

Ya, kecuali untuk peranti MAG, satu langganan boleh digunakan pada berbilang peranti, tetapi anda hanya boleh menonton pada satu peranti pada satu masa.

Langganan anda bermula sebaik sahaja anda menerima kelayakan pengaktifan anda melalui e-mel.

Kami menghantar kelayakan ini serta-merta. Penghantaran e-mel mungkin tertunda sekitar 2-10 minit maks. Jika anda tidak menerimanya dengan 10 minit hubungi kami.

Anda boleh menguji kelajuan internet anda menggunakan pelayan ujian kelajuan di Speedtest.net. Sambungan 16 Mbps yang stabil adalah keperluan minimum untuk perkhidmatan kami.

Penimbalan selalunya disebabkan oleh kelajuan internet yang perlahan, trafik tinggi atau isu rangkaian. Pastikan kelajuan internet anda memenuhi keperluan dan pertimbangkan untuk memutuskan sambungan pengguna lain atau bertukar kepada sambungan berwayar.

Kami menerima PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Skrill, Neteller, Webmoney, Bitcoin dan mata wang kripto lain.

Kami menyasarkan untuk membalas tiket sokongan dalam masa 1 hingga 2 jam, selalunya dalam masa sejam. Semasa tempoh sibuk, masa respons mungkin berlanjutan.

VPN tidak diperlukan tetapi disyorkan jika ISP anda menyekat atau menyekat sambungan anda.

Ya, kami menawarkan pelan penjual semula pada harga yang kompetitif. Sila hubungi kami untuk maklumat lanjut.

Kami mengesyorkan pemain IBO sebagai salah satu pemain IPTV terbaik untuk perkhidmatan kami.

Jika anda menghadapi masalah dengan pengaktifan akaun atau masalah berkaitan akaun lain, sila serahkan tiket sokongan. Kami berhasrat untuk menyelesaikan isu tersebut dengan segera.

Pastikan sambungan anda memenuhi kelajuan dan kestabilan yang diperlukan. Gunakan sambungan berwayar jika boleh, dan cuba jalankan ujian kelajuan untuk menyemak isu. Jika masalah berterusan, hubungi ISP anda atau dapatkan sokongan teknikal.

Untuk peranti MAG, hanya satu peranti boleh digunakan dengan langganan pada satu masa. Sila pastikan peranti anda disediakan dan disambungkan dengan betul.

Untuk meningkatkan pengalaman penstriman anda, gunakan sambungan berwayar (LAN), pastikan kelajuan internet anda memenuhi keperluan dan meminimumkan aktiviti rangkaian lain.

Ya, anda boleh bertukar antara pelan langganan. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan mengubah rancangan anda.

Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan dengan menyerahkan tiket sokongan melalui tapak web kami. Kami menyasarkan untuk bertindak balas dalam masa 1 hingga 2 jam.

Kemas kini dan penyelenggaraan pelayan dilakukan secara berkala untuk memastikan prestasi terbaik. Kami berusaha untuk meminimumkan sebarang kesan ke atas ketersediaan perkhidmatan.

Perkhidmatan kami tersedia di pelbagai lokasi, tetapi prestasi mungkin berbeza-beza bergantung pada wilayah anda. Pastikan sambungan internet anda memenuhi kelajuan yang diperlukan untuk penstriman optimum.