Ja, we bieden EPG (Electronic Program Guide) dekking voor 80% van de kanalen. Als u problemen ondervindt met de EPG, neem dan contact met ons op voor ondersteuning.

Er is een minimale internetsnelheid van 16 Mbit vereist. Voor HD-kanalen wordt een snelheid van 30 Mbit aanbevolen en voor 100K en 8K 4 Mbit.

Controleer eerst uw netwerkverbinding, start uw router en apparaat opnieuw op en probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, controleer dan of uw account op andere apparaten wordt gebruikt. Het gebruik van een bekabelde (LAN) verbinding in plaats van wifi kan helpen buffering te verminderen.

Ja, met uitzondering van MAG-apparaten. Eén abonnement kan op meerdere apparaten worden gebruikt, maar u kunt slechts op één apparaat tegelijk kijken.

Uw abonnement gaat in zodra u uw activeringsgegevens per e-mail ontvangt.

Wij leveren deze credentials direct. E-mailbezorging kan maximaal 2-10 minuten vertraagd zijn. Als u het niet binnen 10 minuten ontvangt, neem dan contact met ons op.

U kunt uw internetsnelheid testen met de speedtestserver op Speedtest.net. Een stabiele 16 Mbps-verbinding is de minimale vereiste voor onze service.

Buffering wordt vaak veroorzaakt door trage internetsnelheden, veel verkeer of netwerkproblemen. Zorg ervoor dat uw internetsnelheid voldoet aan de vereisten en overweeg om andere gebruikers los te koppelen of over te schakelen naar een bekabelde verbinding.

Wij accepteren PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Skrill, Neteller, Webmoney, Bitcoin en andere cryptovaluta.

We streven ernaar om binnen 1 tot 2 uur te reageren op supporttickets, vaak binnen een uur. Tijdens drukke periodes kunnen de reactietijden langer zijn.

Een VPN is niet noodzakelijk, maar wel aan te raden als uw internetprovider uw verbinding blokkeert of beperkt.

Ja, wij bieden resellerplannen aan tegen concurrerende prijzen. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Wij raden de IBO-speler aan als een van de beste IPTV-spelers voor onze service.

Als u problemen ondervindt met accountactivering of andere accountgerelateerde problemen, kunt u een supportticket indienen. We streven ernaar om dergelijke problemen snel op te lossen.

Zorg ervoor dat uw verbinding voldoet aan de vereiste snelheid en stabiliteit. Gebruik indien mogelijk een bekabelde verbinding en probeer een snelheidstest uit te voeren om te controleren op problemen. Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met uw ISP of zoek technische ondersteuning.

Voor MAG-apparaten kan slechts één apparaat tegelijk met het abonnement worden gebruikt. Zorg ervoor dat uw apparaat correct is ingesteld en verbonden.

Om uw streamingervaring te verbeteren, kunt u het beste een bekabelde (LAN-)verbinding gebruiken, ervoor zorgen dat uw internetsnelheid aan de vereisten voldoet en andere netwerkactiviteit tot een minimum beperken.

Ja, u kunt wisselen tussen abonnementen. Neem contact op met ons supportteam voor hulp bij het wijzigen van uw abonnement.

U kunt contact opnemen met de klantenservice door een supportticket in te dienen via onze website. We streven ernaar om binnen 1 tot 2 uur te reageren.

Serverupdates en onderhoud worden regelmatig uitgevoerd om de beste prestaties te garanderen. We streven ernaar om de impact op de beschikbaarheid van de service te minimaliseren.

Onze service is beschikbaar op verschillende locaties, maar de prestaties kunnen variëren afhankelijk van uw regio. Zorg ervoor dat uw internetverbinding de vereiste snelheid heeft voor optimale streaming.