Angrerett

1. 7-dagers pengene-tilbake-garanti

1.1. Vi er forpliktet til å tilby IPTV-tjenester av høy kvalitet på konkurransedyktige priser.

1.2. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med IPTV-tjenesten vår, eller mener at den ikke oppfyller forventningene dine, har du rett til en 100 % pengene-tilbake-garanti i en periode på syv (7) dager fra kjøpsdatoen.

1.3. I løpet av denne 7-dagersperioden kan du be om full refusjon av kjøpesummen som er betalt for IPTV-tjenesten, uten at det er nødvendig å oppgi noen grunn.

1.4. Kunder kan starte en refusjonsforespørsel gjennom våre supportkanaler ved å følge de angitte trinnene. Når refusjonen er godkjent, vil den bli behandlet til original betalingsmåte, i henhold til betalingsleverandørens retningslinjer.

---

2. Refusjoner etter 7-dagers pengene-tilbake-periode

2.1. Etter utløpet av 7-dagers pengene-tilbake-garantien vil det ikke bli gitt refusjon unntatt under følgende begrensede omstendigheter:

• Du opplever et teknisk problem med IPTV-tjenesten; og

• Du har kontaktet oss og gitt oss rimelig mulighet til å diagnostisere og løse problemet; og

• Vi klarer ikke å løse problemet.

2.2. I et slikt tilfelle vil vi utstede en forholdsmessig refusjon basert på den ubrukte delen av abonnementet ditt, og vi vil kun belaste for perioden IPTV-tjenesten faktisk var tilgjengelig og brukbar for deg.

2.3. Som eksempel:
Hvis du kjøper et 12-måneders abonnement for €65 og du bruker IPTV-tjenesten med hell 3 måneder, men deretter støter på et problem som vi ikke klarer å løse og du ber om refusjon, vil vi:

• Belaster deg for 3 måneders bruk (for eksempel, €24), Og

• Refunder det resterende beløpet (i dette eksemplet, €41).

De spesifikke beløpene kan variere avhengig av gjeldende abonnementspris og varighet.

---

3. Ikke-refunderbare varer

3.1. Følgende varer og tjenester er strengt tatt ikke-refunderbar, inkludert innenfor 7-dagers pengene-tilbake-perioden:

• Forhandlerplaner, forhandlerpaneler eller andre forhandlerrelaterte tjenester.

3.2. Ved å kjøpe disse varene, erkjenner og samtykker du i at ingen refusjon vil bli gitt for dem under noen omstendigheter.

---

4. Customer Support

4.1. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å sikre at kunder ikke støter på unødvendige problemer under bruk av tjenestene våre eller refusjonsprosessen.

4.2. Hvis du opplever problemer, inkludert tekniske problemer, oppsettvansker eller spørsmål om installasjonen, oppfordres du på det sterkeste til å kontakte supportteamet vårt.

4.3. Vårt supportteam vil hjelpe deg med:

• Oppsett og konfigurasjon av tjenester;

• Installasjonsveiledning; og

• Feilsøking og problemløsning knyttet til IPTV-tjenesten.