Tak, zapewniamy EPG (Electronic Program Guide) dla 80% kanałów. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z EPG, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.

Wymagana jest minimalna prędkość łącza internetowego 16 Mbit. Dla kanałów HD zalecana jest prędkość 30 Mbit, a dla kanałów 100K i 8K 4 Mbit.

Najpierw sprawdź połączenie sieciowe, zrestartuj router i urządzenie i spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, sprawdź, czy Twoje konto jest używane na innych urządzeniach. Korzystanie z połączenia przewodowego (LAN) zamiast Wi-Fi może pomóc zmniejszyć buforowanie.

Tak, z wyjątkiem urządzeń MAG, z jednej subskrypcji można korzystać na wielu urządzeniach, ale można oglądać tylko na jednym urządzeniu w danym momencie.

Twoja subskrypcja rozpocznie się natychmiast po otrzymaniu danych aktywacyjnych na adres e-mail.

Dostarczamy te dane uwierzytelniające natychmiast. Dostawa wiadomości e-mail może być opóźniona o maksymalnie 2-10 minut. Jeśli nie otrzymasz jej w ciągu 10 minut, skontaktuj się z nami.

Możesz przetestować prędkość swojego internetu, korzystając z serwera testu prędkości na Speedtest.net. Stabilne połączenie 16 Mb/s to minimalne wymaganie dla naszej usługi.

Buforowanie jest często spowodowane przez wolne prędkości Internetu, duży ruch lub problemy z siecią. Upewnij się, że prędkość Internetu spełnia wymagania i rozważ odłączenie innych użytkowników lub przejście na połączenie przewodowe.

Akceptujemy płatności PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Skrill, Neteller, Webmoney, Bitcoin i inne kryptowaluty.

Staramy się odpowiadać na zgłoszenia pomocy technicznej w ciągu 1 do 2 godzin, często w ciągu godziny. W okresach wzmożonego ruchu czas odpowiedzi może się wydłużyć.

Korzystanie z sieci VPN nie jest konieczne, ale zalecane, jeśli Twój dostawca usług internetowych blokuje lub ogranicza Twoje połączenie.

Tak, oferujemy plany resellerskie w konkurencyjnych cenach. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Polecamy odtwarzacz IBO jako jeden z najlepszych odtwarzaczy IPTV dla naszej usługi.

Jeśli masz problemy z aktywacją konta lub inne problemy związane z kontem, wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej. Staramy się rozwiązywać takie problemy jak najszybciej.

Upewnij się, że Twoje połączenie spełnia wymaganą prędkość i stabilność. Jeśli to możliwe, użyj połączenia przewodowego i spróbuj przeprowadzić test prędkości, aby sprawdzić, czy występują problemy. Jeśli problemy będą się powtarzać, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych lub poszukaj pomocy technicznej.

W przypadku urządzeń MAG, w ramach subskrypcji można używać tylko jednego urządzenia na raz. Upewnij się, że urządzenie jest prawidłowo skonfigurowane i podłączone.

Aby poprawić jakość przesyłania strumieniowego, korzystaj z połączenia przewodowego (LAN), upewnij się, że prędkość Twojego łącza internetowego spełnia wymagania i ogranicz inną aktywność sieciową.

Tak, możesz przełączać się między planami subskrypcji. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc w zmianie planu.

Możesz skontaktować się z obsługą klienta, wysyłając zgłoszenie pomocy technicznej za pośrednictwem naszej strony internetowej. Staramy się odpowiadać w ciągu 1 do 2 godzin.

Aktualizacje i konserwacja serwera są wykonywane regularnie, aby zapewnić najlepszą wydajność. Staramy się zminimalizować wpływ na dostępność usługi.

Nasza usługa jest dostępna w różnych lokalizacjach, ale wydajność może się różnić w zależności od regionu. Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe spełnia wymagania prędkości dla optymalnego przesyłania strumieniowego.