Sim, oferecemos cobertura EPG (Electronic Program Guide) para 80% dos canais. Se você tiver algum problema com o EPG, entre em contato conosco para obter suporte.

É necessária uma velocidade mínima de internet de 16 Mbit. Para canais HD, é recomendada uma velocidade de 30 Mbit, e 100 Mbit para 8K e 4K.

Primeiro, verifique sua conexão de rede, reinicie seu roteador e dispositivo e tente novamente. Se o problema persistir, verifique se sua conta está sendo usada em outros dispositivos. Usar uma conexão com fio (LAN) em vez de Wi-Fi pode ajudar a reduzir o buffering.

Sim, exceto para dispositivos MAG, uma assinatura pode ser usada em vários dispositivos, mas você só pode assistir em um dispositivo por vez.

Sua assinatura começa assim que você recebe suas credenciais de ativação por e-mail.

Entregamos essas credenciais instantaneamente. A entrega do e-mail pode atrasar em torno de 2 a 10 minutos no máximo. Se você não recebê-lo em 10 minutos, entre em contato conosco.

Você pode testar sua velocidade de internet usando o servidor de teste de velocidade em Speedtest.net. Uma conexão estável de 16 Mbps é o requisito mínimo para nosso serviço.

O buffering é frequentemente causado por velocidades lentas de internet, tráfego alto ou problemas de rede. Certifique-se de que sua velocidade de internet atenda ao requisito e considere desconectar outros usuários ou alternar para uma conexão com fio.

Aceitamos PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Skrill, Neteller, Webmoney, Bitcoin e outras criptomoedas.

Nosso objetivo é responder aos tickets de suporte dentro de 1 a 2 horas, geralmente dentro de uma hora. Durante períodos de pico, os tempos de resposta podem se estender.

Uma VPN não é necessária, mas é recomendada se o seu ISP estiver bloqueando ou limitando sua conexão.

Sim, oferecemos planos de revenda a preços competitivos. Entre em contato conosco para mais informações.

Recomendamos o player IBO como um dos melhores players de IPTV para o nosso serviço.

Se você tiver problemas com ativação de conta ou outros problemas relacionados à conta, envie um ticket de suporte. Nosso objetivo é resolver tais problemas prontamente.

Certifique-se de que sua conexão atenda à velocidade e estabilidade necessárias. Use uma conexão com fio, se possível, e tente executar um teste de velocidade para verificar se há problemas. Se os problemas persistirem, entre em contato com seu ISP ou procure suporte técnico.

Para dispositivos MAG, apenas um dispositivo pode ser usado com a assinatura por vez. Certifique-se de que seu dispositivo esteja configurado e conectado corretamente.

Para melhorar sua experiência de streaming, use uma conexão com fio (LAN), certifique-se de que sua velocidade de internet atenda aos requisitos e minimize outras atividades de rede.

Sim, você pode alternar entre planos de assinatura. Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência para alterar seu plano.

Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente enviando um ticket de suporte através do nosso site. Nosso objetivo é responder dentro de 1 a 2 horas.

Atualizações e manutenções de servidor são realizadas regularmente para garantir o melhor desempenho. Nós nos esforçamos para minimizar qualquer impacto na disponibilidade do serviço.

Nosso serviço está disponível em vários locais, mas o desempenho pode variar dependendo da sua região. Garanta que sua conexão de internet atenda à velocidade necessária para streaming ideal.