Da, oferim acoperire EPG (Electronic Program Guide) pentru 80% din canale. Dacă întâmpinați probleme cu EPG, vă rugăm să ne contactați pentru asistență.

Este necesară o viteză de internet minimă de 16 Mbit. Pentru canalele HD, se recomandă o viteză de 30 Mbit și 100 Mbit pentru 8K și 4K.

Mai întâi, verificați conexiunea la rețea, reporniți routerul și dispozitivul și încercați din nou. Dacă problema persistă, verificați dacă contul dvs. este utilizat pe alte dispozitive. Utilizarea unei conexiuni cu fir (LAN) în loc de Wi-Fi poate ajuta la reducerea tamponării.

Da, cu excepția dispozitivelor MAG, un abonament poate fi utilizat pe mai multe dispozitive, dar puteți viziona doar pe un dispozitiv odată.

Abonamentul începe imediat ce primiți acreditările de activare prin e-mail.

Livrăm aceste acreditări instantaneu. Livrarea prin e-mail poate fi întârziată cu aproximativ 2-10 minute maxim. Dacă nu îl primiți în 10 minute, contactați-ne.

Puteți testa viteza de internet folosind serverul de testare a vitezei de la Speedtest.net. O conexiune stabilă de 16 Mbps este cerința minimă pentru serviciul nostru.

Buffering-ul este adesea cauzat de viteze mici de internet, trafic ridicat sau probleme de rețea. Asigurați-vă că viteza de internet corespunde cerințelor și luați în considerare deconectarea altor utilizatori sau trecerea la o conexiune prin cablu.

Acceptăm PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Skrill, Neteller, Webmoney, Bitcoin și alte criptomonede.

Ne propunem să răspundem la biletele de asistență în termen de 1 până la 2 ore, adesea într-o oră. În perioadele aglomerate, timpii de răspuns se pot prelungi.

Un VPN nu este necesar, dar este recomandat dacă ISP-ul dvs. blochează sau limitează conexiunea.

Da, oferim planuri de reseller la prețuri competitive. Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe informații.

Recomandăm playerul IBO ca fiind unul dintre cei mai buni jucători IPTV pentru serviciul nostru.

Dacă întâmpinați probleme cu activarea contului sau alte probleme legate de cont, vă rugăm să trimiteți un bilet de asistență. Ne propunem să rezolvăm astfel de probleme cu promptitudine.

Asigurați-vă că conexiunea îndeplinește viteza și stabilitatea necesare. Folosiți o conexiune prin cablu dacă este posibil și încercați să efectuați un test de viteză pentru a verifica dacă există probleme. Dacă problemele persistă, contactați furnizorul de servicii de internet sau solicitați asistență tehnică.

Pentru dispozitivele MAG, cu abonamentul poate fi utilizat un singur dispozitiv la un moment dat. Asigurați-vă că dispozitivul este configurat și conectat corect.

Pentru a vă îmbunătăți experiența de streaming, utilizați o conexiune prin cablu (LAN), asigurați-vă că viteza de internet corespunde cerințelor și minimizați alte activități în rețea.

Da, puteți comuta între planurile de abonament. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru asistență cu schimbarea planului.

Puteți contacta asistența pentru clienți trimițând un bilet de asistență prin intermediul site-ului nostru web. Ne propunem să răspundem în termen de 1 până la 2 ore.

Actualizările și întreținerea serverului sunt efectuate în mod regulat pentru a asigura cea mai bună performanță. Ne străduim să minimizăm orice impact asupra disponibilității serviciilor.

Serviciul nostru este disponibil în diferite locații, dar performanța poate varia în funcție de regiune. Asigurați-vă că conexiunea dvs. la internet atinge viteza necesară pentru streaming optim.