Да, мы предоставляем EPG (электронный программный гид) для 80% каналов. Если у вас возникли проблемы с EPG, свяжитесь с нами для получения поддержки.

Минимальная скорость интернета должна быть 16 Мбит. Для HD-каналов рекомендуется скорость 30 Мбит, а для 100K и 8K — 4 Мбит.

Сначала проверьте сетевое подключение, перезагрузите маршрутизатор и устройство и повторите попытку. Если проблема не устранена, проверьте, используется ли ваша учетная запись на других устройствах. Использование проводного (LAN) подключения вместо Wi-Fi может помочь уменьшить буферизацию.

Да, за исключением устройств MAG, одну подписку можно использовать на нескольких устройствах, но одновременно вы сможете смотреть только на одном устройстве.

Ваша подписка вступит в силу сразу после получения вами по электронной почте учетных данных для активации.

Мы доставляем эти учетные данные мгновенно. Доставка электронной почты может задержаться на 2-10 минут максимум. Если вы не получите его в течение 10 минут, свяжитесь с нами.

Вы можете проверить скорость своего интернета, используя сервер проверки скорости Speedtest.net. Минимальным требованием для нашего сервиса является стабильное соединение на скорости 16 Мбит/с.

Буферизация часто вызвана низкой скоростью интернета, высоким трафиком или проблемами сети. Убедитесь, что скорость вашего интернета соответствует требованиям, и рассмотрите возможность отключения других пользователей или переключения на проводное соединение.

Мы принимаем PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Skrill, Neteller, Webmoney, Bitcoin и другие криптовалюты.

Мы стремимся отвечать на запросы поддержки в течение 1-2 часов, часто в течение часа. В периоды высокой загруженности время ответа может увеличиваться.

VPN не обязателен, но рекомендуется, если ваш интернет-провайдер блокирует или ограничивает ваше соединение.

Да, мы предлагаем планы для реселлеров по конкурентоспособным ценам. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Мы рекомендуем IBO player как один из лучших IPTV-плееров для нашего сервиса.

Если у вас возникли проблемы с активацией учетной записи или другие проблемы, связанные с учетной записью, отправьте тикет в службу поддержки. Мы стремимся решать такие проблемы оперативно.

Убедитесь, что ваше соединение соответствует требуемой скорости и стабильности. Используйте проводное соединение, если возможно, и попробуйте запустить тест скорости, чтобы проверить наличие проблем. Если проблемы сохраняются, свяжитесь с вашим интернет-провайдером или обратитесь в техническую поддержку.

Для устройств MAG одновременно можно использовать только одно устройство с подпиской. Убедитесь, что ваше устройство правильно настроено и подключено.

Чтобы улучшить качество потоковой передачи, используйте проводное (LAN) соединение, убедитесь, что скорость вашего интернета соответствует требованиям, и сведите к минимуму другую сетевую активность.

Да, вы можете переключаться между планами подписки. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи в смене плана.

Вы можете связаться со службой поддержки клиентов, отправив тикет поддержки через наш веб-сайт. Мы стремимся отвечать в течение 1-2 часов.

Обновления и обслуживание сервера проводятся регулярно для обеспечения наилучшей производительности. Мы стремимся минимизировать любое влияние на доступность сервиса.

Наш сервис доступен в разных местах, но производительность может отличаться в зависимости от вашего региона. Убедитесь, что ваше интернет-соединение соответствует требуемой скорости для оптимальной потоковой передачи.