Da, nudimo pokritost EPG (Electronic Program Guide) za 80 % kanalov. Če imate kakršne koli težave z EPG, se obrnite na nas za podporo.

Zahtevana je minimalna internetna hitrost 16 Mbit. Za HD kanale je priporočena hitrost 30 Mbit, za 100K in 8K pa 4 Mbit.

Najprej preverite omrežno povezavo, znova zaženite usmerjevalnik in napravo ter poskusite znova. Če se težava ponovi, preverite, ali se vaš račun uporablja v drugih napravah. Uporaba žične (LAN) povezave namesto Wi-Fi lahko pomaga zmanjšati medpomnjenje.

Da, razen za naprave MAG, lahko eno naročnino uporabljate na več napravah, vendar lahko gledate samo na eni napravi hkrati.

Vaša naročnina se začne takoj, ko po e-pošti prejmete poverilnice za aktivacijo.

Te poverilnice dostavimo takoj. Dostava e-pošte lahko zamuja največ 2-10 minut. Če ga ne prejmete v 10 minutah, nas kontaktirajte.

Hitrost interneta lahko preizkusite s strežnikom za testiranje hitrosti na Speedtest.net. Stabilna 16 Mbps povezava je minimalna zahteva za našo storitev.

Medpomnilnik je pogosto posledica počasne internetne hitrosti, velikega prometa ali težav z omrežjem. Zagotovite, da vaša internetna hitrost ustreza zahtevam, in razmislite o prekinitvi povezave z drugimi uporabniki ali preklopu na žično povezavo.

Sprejemamo PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Skrill, Neteller, Webmoney, Bitcoin in druge kriptovalute.

Na zahteve za podporo želimo odgovoriti v 1 do 2 urah, pogosto v eni uri. V obdobjih zasedenosti se lahko odzivni čas podaljša.

VPN ni potreben, vendar je priporočljiv, če vaš ponudnik internetnih storitev blokira ali duši vašo povezavo.

Da, ponujamo načrte za preprodajalce po konkurenčnih cenah. Za več informacij nas kontaktirajte.

Predvajalnik IBO priporočamo kot enega najboljših predvajalnikov IPTV za našo storitev.

Če imate težave z aktivacijo računa ali druge težave, povezane z računom, pošljite prijavo podpori. Takšne težave želimo rešiti takoj.

Zagotovite, da vaša povezava ustreza zahtevani hitrosti in stabilnosti. Če je mogoče, uporabite žično povezavo in poskusite zagnati preizkus hitrosti, da preverite težave. Če se težave nadaljujejo, se obrnite na ponudnika internetnih storitev ali poiščite tehnično podporo.

Pri napravah MAG lahko hkrati z naročnino uporabljate samo eno napravo. Prepričajte se, da je vaša naprava pravilno nastavljena in povezana.

Če želite izboljšati izkušnjo pretakanja, uporabite žično (LAN) povezavo, zagotovite, da vaša internetna hitrost ustreza zahtevam, in čim bolj zmanjšajte drugo omrežno dejavnost.

Da, preklapljate lahko med naročniškimi paketi. Za pomoč pri spremembi načrta se obrnite na našo skupino za podporo.

Na podporo strankam se lahko obrnete tako, da prek našega spletnega mesta oddate prijavo za podporo. Odgovoriti želimo v 1 do 2 urah.

Posodobitve in vzdrževanje strežnika se izvajajo redno, da se zagotovi najboljša zmogljivost. Prizadevamo si zmanjšati kakršen koli vpliv na razpoložljivost storitev.

Naša storitev je na voljo na različnih lokacijah, vendar se delovanje lahko razlikuje glede na vašo regijo. Zagotovite, da vaša internetna povezava ustreza zahtevani hitrosti za optimalno pretakanje.