Да, пружамо ЕПГ (Електронски програмски водич) покривеност за 80% канала. Ако имате било каквих проблема са ЕПГ-ом, контактирајте нас за подршку.

Потребна је минимална брзина интернета од 16 Мбита. За ХД канале препоручује се брзина од 30 Мбит, а 100 Мбит за 8К и 4К.

Прво проверите мрежну везу, поново покрените рутер и уређај и покушајте поново. Ако се проблем и даље јавља, проверите да ли се ваш налог користи на другим уређајима. Коришћење жичне (ЛАН) везе уместо Ви-Фи може помоћи у смањењу баферовања.

Да, осим за МАГ уређаје, једна претплата се може користити на више уређаја, али можете гледати само на једном уређају истовремено.

Ваша претплата почиње чим примите своје акредитиве за активацију путем е-поште.

Ми достављамо ове акредитиве одмах. Испорука е-поште може каснити око 2-10 минута максимално. Ако га не добијете у року од 10 минута контактирајте нас.

Можете тестирати своју брзину интернета користећи сервер за тестирање брзине на Спеедтест.нет. Минимални захтев за нашу услугу је стабилна веза од 16 Мбпс.

Баферовање је често узроковано малим брзинама интернета, великим саобраћајем или проблемима са мрежом. Уверите се да ваша брзина интернета испуњава услове и размислите о прекиду везе са другим корисницима или преласку на жичану везу.

Прихватамо ПаиПал, ВИСА, МастерЦард, Америцан Екпресс, Скрилл, Нетеллер, Вебмонеи, Битцоин и друге криптовалуте.

Циљ нам је да одговоримо на тикете за подршку у року од 1 до 2 сата, често у року од сат времена. Током периода заузетости, време одговора се може продужити.

ВПН није неопходан, али се препоручује ако ваш ИСП блокира или ограничава вашу везу.

Да, нудимо планове препродавача по конкурентним ценама. Молимо контактирајте нас за више информација.

Препоручујемо ИБО плејер као један од најбољих ИПТВ плејера за нашу услугу.

Ако се суочите са проблемима са активацијом налога или другим проблемима у вези са налогом, пошаљите тикет за подршку. Циљ нам је да такве проблеме брзо решавамо.

Уверите се да ваша веза задовољава потребну брзину и стабилност. Користите жичану везу ако је могуће и покушајте да покренете тест брзине да бисте проверили да ли постоје проблеми. Ако проблеми и даље постоје, контактирајте свог ИСП-а или потражите техничку подршку.

За МАГ уређаје, само један уређај се може користити са претплатом истовремено. Уверите се да је ваш уређај правилно подешен и повезан.

Да бисте побољшали своје искуство стримовања, користите жичану (ЛАН) везу, уверите се да брзина интернета испуњава захтеве и минимизирајте другу мрежну активност.

Да, можете да прелазите између планова претплате. Контактирајте наш тим за подршку за помоћ при промени плана.

Можете контактирати корисничку подршку тако што ћете послати карту за подршку преко наше веб странице. Циљ нам је да одговоримо у року од 1 до 2 сата.

Ажурирања и одржавање сервера се редовно обављају како би се обезбедиле најбоље перформансе. Трудимо се да минимизирамо сваки утицај на доступност услуга.

Наша услуга је доступна на различитим локацијама, али учинак може да варира у зависности од региона. Уверите се да ваша интернетска веза испуњава потребну брзину за оптимално стримовање.