Ndiyo, tunatoa huduma ya EPG (Mwongozo wa Programu ya Kielektroniki) kwa 80% ya vituo. Ikiwa utapata matatizo yoyote na EPG, tafadhali wasiliana nasi kwa usaidizi.

Kiwango cha chini cha kasi ya mtandao cha 16 Mbit kinahitajika. Kwa chaneli za HD, kasi ya Mbit 30 inapendekezwa, na Mbit 100 kwa 8K na 4K.

Kwanza, angalia muunganisho wako wa mtandao, washa upya kipanga njia chako na kifaa, kisha ujaribu tena. Tatizo likiendelea, angalia ikiwa akaunti yako inatumika kwenye vifaa vingine. Kutumia muunganisho wa waya (LAN) badala ya Wi-Fi kunaweza kusaidia kupunguza kuakibisha.

Ndiyo, isipokuwa kwa vifaa vya MAG, usajili mmoja unaweza kutumika kwenye vifaa vingi, lakini unaweza kutazama tu kwenye kifaa kimoja kwa wakati mmoja.

Usajili wako unaanza mara tu unapopokea kitambulisho chako cha kuwezesha kupitia barua pepe.

Tunawasilisha vitambulisho hivi papo hapo. Uwasilishaji wa barua pepe unaweza kuchelewa kwa takriban dakika 2-10. Usipoipokea kwa dakika 10 wasiliana nasi.

Unaweza kujaribu kasi ya mtandao wako kwa kutumia seva ya majaribio ya kasi katika Speedtest.net. Muunganisho thabiti wa Mbps 16 ndio hitaji la chini kabisa kwa huduma yetu.

Kuakibisha mara nyingi husababishwa na kasi ndogo ya mtandao, trafiki nyingi au matatizo ya mtandao. Hakikisha kasi ya mtandao wako inakidhi mahitaji, na zingatia kuwatenganisha watumiaji wengine au kubadili muunganisho wa waya.

Tunakubali PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Skrill, Neteller, Webmoney, Bitcoin, na sarafu nyinginezo za siri.

Tunalenga kujibu tikiti za usaidizi ndani ya saa 1 hadi 2, mara nyingi ndani ya saa moja. Wakati wa shughuli nyingi, nyakati za majibu zinaweza kuongezeka.

VPN sio lazima lakini inapendekezwa ikiwa ISP yako inazuia au kukandamiza muunganisho wako.

Ndiyo, tunatoa mipango ya muuzaji kwa bei shindani. Tafadhali wasiliana nasi kwa maelezo zaidi.

Tunapendekeza kicheza IBO kama mmoja wa wachezaji bora wa IPTV kwa huduma yetu.

Ukikumbana na matatizo ya kuwezesha akaunti au matatizo mengine yanayohusiana na akaunti, tafadhali wasilisha tikiti ya usaidizi. Tunalenga kutatua masuala kama haya mara moja.

Hakikisha muunganisho wako unakidhi kasi na uthabiti unaohitajika. Tumia muunganisho wa waya ikiwezekana, na ujaribu kufanya jaribio la kasi ili kuangalia matatizo. Ikiwa matatizo yataendelea, wasiliana na ISP wako au utafute usaidizi wa kiufundi.

Kwa vifaa vya MAG, kifaa kimoja pekee kinaweza kutumika na usajili kwa wakati mmoja. Tafadhali hakikisha kuwa kifaa chako kimesanidiwa na kuunganishwa ipasavyo.

Ili kuboresha matumizi yako ya utiririshaji, tumia muunganisho wa waya (LAN), hakikisha kasi ya mtandao wako inakidhi mahitaji na upunguze shughuli nyingine za mtandao.

Ndiyo, unaweza kubadilisha kati ya mipango ya usajili. Tafadhali wasiliana na timu yetu ya usaidizi kwa usaidizi wa kubadilisha mpango wako.

Unaweza kuwasiliana na usaidizi kwa wateja kwa kuwasilisha tikiti ya usaidizi kupitia tovuti yetu. Tunalenga kujibu ndani ya saa 1 hadi 2.

Masasisho na matengenezo ya seva hufanywa mara kwa mara ili kuhakikisha utendakazi bora. Tunajitahidi kupunguza athari zozote kwenye upatikanaji wa huduma.

Huduma zetu zinapatikana katika maeneo mbalimbali, lakini utendakazi unaweza kutofautiana kulingana na eneo lako. Hakikisha muunganisho wako wa intaneti unafikia kasi inayohitajika ili utiririshe kikamilifu.