Oo, nagbibigay kami ng saklaw ng EPG (Electronic Program Guide) para sa 80% ng mga channel. Kung nakakaranas ka ng anumang mga isyu sa EPG, mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa suporta.

Kinakailangan ang pinakamababang bilis ng internet na 16 Mbit. Para sa mga HD channel, inirerekomenda ang bilis na 30 Mbit, at 100 Mbit para sa 8K at 4K.

Una, suriin ang iyong koneksyon sa network, i-reboot ang iyong router at device, at subukang muli. Kung magpapatuloy ang isyu, tingnan kung ginagamit ang iyong account sa iba pang mga device. Makakatulong ang paggamit ng wired (LAN) na koneksyon sa halip na Wi-Fi na bawasan ang buffering.

Oo, maliban sa mga MAG device, maaaring gamitin ang isang subscription sa maraming device, ngunit maaari ka lang manood sa isang device sa isang pagkakataon.

Magsisimula ang iyong subscription sa sandaling matanggap mo ang iyong mga kredensyal sa pag-activate sa pamamagitan ng email.

Agad naming inihahatid ang mga kredensyal na ito. Maaaring maantala ang paghahatid ng email nang humigit-kumulang 2-10 minuto ang max. Kung hindi mo ito matanggap sa loob ng 10 minuto, makipag-ugnayan sa amin.

Maaari mong subukan ang iyong bilis ng internet gamit ang speed test server sa Speedtest.net. Ang isang matatag na 16 Mbps na koneksyon ay ang pinakamababang kinakailangan para sa aming serbisyo.

Ang buffering ay kadalasang sanhi ng mabagal na bilis ng internet, mataas na trapiko, o mga isyu sa network. Tiyaking nakakatugon ang bilis ng iyong internet sa kinakailangan, at isaalang-alang ang pagdiskonekta sa ibang mga user o paglipat sa isang wired na koneksyon.

Tumatanggap kami ng PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Skrill, Neteller, Webmoney, Bitcoin, at iba pang cryptocurrencies.

Nilalayon naming tumugon sa mga support ticket sa loob ng 1 hanggang 2 oras, madalas sa loob ng isang oras. Sa panahon ng abalang panahon, ang mga oras ng pagtugon ay maaaring pahabain.

Hindi kinakailangan ang isang VPN ngunit inirerekomenda kung hinaharangan o pinipigilan ng iyong ISP ang iyong koneksyon.

Oo, nag-aalok kami ng mga reseller plan sa mapagkumpitensyang presyo. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang impormasyon.

Inirerekomenda namin ang IBO player bilang isa sa pinakamahusay na IPTV player para sa aming serbisyo.

Kung nahaharap ka sa mga isyu sa pag-activate ng account o iba pang mga problemang nauugnay sa account, mangyaring magsumite ng ticket ng suporta. Layunin naming malutas kaagad ang mga ganitong isyu.

Tiyaking nakakatugon ang iyong koneksyon sa kinakailangang bilis at katatagan. Gumamit ng wired na koneksyon kung maaari, at subukang magpatakbo ng speed test para tingnan kung may mga isyu. Kung magpapatuloy ang mga problema, makipag-ugnayan sa iyong ISP o humingi ng teknikal na suporta.

Para sa mga MAG device, isang device lang ang maaaring gamitin sa subscription sa bawat pagkakataon. Pakitiyak na maayos na naka-set up at nakakonekta ang iyong device.

Para mapahusay ang iyong karanasan sa streaming, gumamit ng wired (LAN) na koneksyon, tiyaking nakakatugon ang bilis ng iyong internet sa mga kinakailangan, at bawasan ang iba pang aktibidad sa network.

Oo, maaari kang lumipat sa pagitan ng mga plano sa subscription. Mangyaring makipag-ugnayan sa aming team ng suporta para sa tulong sa pagbabago ng iyong plano.

Maaari kang makipag-ugnayan sa suporta sa customer sa pamamagitan ng pagsusumite ng ticket ng suporta sa pamamagitan ng aming website. Layunin naming tumugon sa loob ng 1 hanggang 2 oras.

Regular na ginagawa ang mga update at maintenance ng server para matiyak ang pinakamahusay na performance. Nagsusumikap kaming bawasan ang anumang epekto sa availability ng serbisyo.

Available ang aming serbisyo sa iba't ibang lokasyon, ngunit maaaring mag-iba ang pagganap depende sa iyong rehiyon. Tiyaking nakakatugon ang iyong koneksyon sa internet sa kinakailangang bilis para sa pinakamainam na streaming.