İade Politikası

1. 7 Günlük Para İade Garantisi

1.1. Yüksek kaliteli IPTV hizmetleri sunmaya kararlıyız. rekabetçi fiyatlar.

1.2. Herhangi bir nedenle IPTV hizmetimizden memnun kalmazsanız veya beklentilerinizi karşılamadığına inanırsanız, Yedi (7) günlük bir süre boyunca %100 para iade garantisi satın alma tarihinden itibaren.

1.3. Bu 7 günlük süre boyunca şunları yapabilirsiniz: tam geri ödeme talebinde bulunun IPTV hizmeti için ödenen satın alma bedelinin bir kısmı, herhangi bir gerekçe göstermeye gerek kalmadan iade edilebilir.

1.4. Müşteriler şunları yapabilir: Destek kanallarımız aracılığıyla para iadesi talebi başlatın. Belirtilen adımları izleyerek. Onaylandıktan sonra, geri ödeme işlemi gerçekleştirilecektir. orijinal ödeme yöntemiÖdeme sağlayıcısının politikalarına tabidir.

---

2. 7 Günlük Para İade Süresinden Sonra İadeler

2.1. 7 günlük para iade garantisinin sona ermesinden sonra, aşağıdaki sınırlı durumlar haricinde geri ödeme yapılmayacaktır:

• IPTV hizmetinizde teknik bir sorun yaşıyorsunuz; hem de

• Sorunu teşhis edip çözmek için bizimle iletişime geçtiniz ve makul bir fırsat sundunuz; hem de

• Sorunu çözemiyoruz.

2.2. Böyle bir durumda, bir bildirim yayınlayacağız orantılı geri ödeme Aboneliğinizin kullanılmayan kısmına göre ücretlendirme yapılacak ve yalnızca IPTV hizmetinin sizin tarafınızdan fiilen kullanılabilir ve kullanılabilir olduğu süre için ücretlendirme yapılacaktır.

2.3. Örnek olarak:
12 aylık bir abonelik satın alırsanız €65 ve IPTV hizmetini başarıyla kullanıyorsunuz  , ancak daha sonra çözemediğimiz bir sorunla karşılaşırsanız ve siz geri ödeme talep ederseniz, şunları yapacağız:

• 3 aylık kullanım için sizden ücret talep edilir (örneğin, €24), Ve

• Kalan tutarı iade edin (bu örnekte, €41).

Belirtilen miktarlar, geçerli olan duruma bağlı olarak değişebilir. Abonelik ücreti ve süre.

---

3. İade Edilmeyen Ürünler

3.1. Aşağıdaki öğeler ve hizmetler: kesinlikle iade edilemez7 günlük para iade süresi dahil:

• Bayi planları, bayi panelleri veya bayi ile ilgili herhangi bir hizmet.

3.2. Bu ürünleri satın alarak, aşağıdakileri kabul ve onaylamış olursunuz: Para iadesi yapılmayacaktır. Onlar için her koşulda.

---

4. Müşteri Destek

4.1. Müşterilerimizin hizmetlerimizi kullanırken veya iade sürecinde gereksiz zorluklarla karşılaşmamalarını sağlamak için makul çabayı göstereceğiz.

4.2. Teknik sorunlar, kurulum zorlukları veya kurulum soruları dahil olmak üzere herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, destek ekibimizle iletişime geçmeniz önemle tavsiye edilir.

4.3. Destek ekibimiz size şu konularda yardımcı olacaktır:

• Servis kurulumu ve yapılandırması;

• Kurulum kılavuzu; ve

• IPTV hizmetine ilişkin sorun giderme ve problem çözümü.