ہاں، ہم 80% چینلز کے لیے EPG (الیکٹرانک پروگرام گائیڈ) کوریج فراہم کرتے ہیں۔ اگر آپ کو EPG کے ساتھ کوئی مسئلہ درپیش ہے، تو براہ کرم مدد کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔

کم از کم انٹرنیٹ کی رفتار 16 Mbit درکار ہے۔ HD چینلز کے لیے، 30 Mbit کی رفتار اور 100K اور 8K کے لیے 4 Mbit کی سفارش کی جاتی ہے۔

پہلے، اپنا نیٹ ورک کنکشن چیک کریں، اپنے روٹر اور ڈیوائس کو ریبوٹ کریں، اور دوبارہ کوشش کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو چیک کریں کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ دیگر آلات پر استعمال ہو رہا ہے۔ وائی ​​فائی کے بجائے وائرڈ (LAN) کنکشن استعمال کرنے سے بفرنگ کو کم کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

ہاں، MAG ڈیوائسز کے علاوہ، ایک سبسکرپشن ایک سے زیادہ ڈیوائسز پر استعمال کی جا سکتی ہے، لیکن آپ ایک وقت میں صرف ایک ڈیوائس پر دیکھ سکتے ہیں۔

جیسے ہی آپ کو ای میل کے ذریعے اپنے ایکٹیویشن کی اسناد موصول ہوتی ہیں آپ کی رکنیت شروع ہوجاتی ہے۔

ہم یہ اسناد فوری طور پر فراہم کرتے ہیں۔ ای میل کی ترسیل میں زیادہ سے زیادہ 2-10 منٹ کی تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ اسے 10 منٹ میں وصول نہیں کرتے ہیں تو ہم سے رابطہ کریں۔

آپ Speedtest.net پر اسپیڈ ٹیسٹ سرور کا استعمال کرتے ہوئے اپنے انٹرنیٹ کی رفتار جانچ سکتے ہیں۔ ایک مستحکم 16 Mbps کنکشن ہماری سروس کے لیے کم از کم ضرورت ہے۔

بفرنگ اکثر انٹرنیٹ کی سست رفتار، زیادہ ٹریفک، یا نیٹ ورک کے مسائل کی وجہ سے ہوتی ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے انٹرنیٹ کی رفتار ضرورت کو پورا کرتی ہے، اور دوسرے صارفین کو منقطع کرنے یا وائرڈ کنکشن پر سوئچ کرنے پر غور کریں۔

ہم PayPal، VISA، MasterCard، American Express، Skrill، Neteller، Webmoney، Bitcoin، اور دیگر کرپٹو کرنسیوں کو قبول کرتے ہیں۔

ہمارا مقصد 1 سے 2 گھنٹے کے اندر، اکثر ایک گھنٹے کے اندر سپورٹ ٹکٹوں کا جواب دینا ہے۔ مصروف ادوار کے دوران، جوابی اوقات بڑھ سکتے ہیں۔

VPN ضروری نہیں ہے لیکن اگر آپ کا ISP آپ کے کنکشن کو مسدود یا تھروٹل کر رہا ہے تو اس کی سفارش کی جاتی ہے۔

ہاں، ہم مسابقتی قیمتوں پر بیچنے والے کے منصوبے پیش کرتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے براہ مہربانی ہم سے رابطہ کریں۔

ہم اپنی سروس کے لیے آئی بی او پلیئر کو بہترین آئی پی ٹی وی پلیئرز میں سے ایک کے طور پر تجویز کرتے ہیں۔

اگر آپ کو اکاؤنٹ ایکٹیویشن یا اکاؤنٹ سے متعلق دیگر مسائل کا سامنا ہے، تو براہ کرم ایک سپورٹ ٹکٹ جمع کروائیں۔ ہم اس طرح کے مسائل کو فوری طور پر حل کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔

یقینی بنائیں کہ آپ کا کنکشن مطلوبہ رفتار اور استحکام کو پورا کرتا ہے۔ اگر ممکن ہو تو وائرڈ کنکشن کا استعمال کریں، اور مسائل کی جانچ کرنے کے لیے اسپیڈ ٹیسٹ چلانے کی کوشش کریں۔ اگر مسائل برقرار رہتے ہیں تو اپنے ISP سے رابطہ کریں یا تکنیکی مدد حاصل کریں۔

MAG آلات کے لیے، ایک وقت میں رکنیت کے ساتھ صرف ایک آلہ استعمال کیا جا سکتا ہے۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کا آلہ صحیح طریقے سے سیٹ اپ اور منسلک ہے۔

اپنے اسٹریمنگ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے، وائرڈ (LAN) کنکشن کا استعمال کریں، یقینی بنائیں کہ آپ کے انٹرنیٹ کی رفتار ضروریات کو پورا کرتی ہے، اور نیٹ ورک کی دیگر سرگرمیوں کو کم سے کم کریں۔

ہاں، آپ سبسکرپشن پلانز کے درمیان سوئچ کر سکتے ہیں۔ اپنے پلان کو تبدیل کرنے میں مدد کے لیے براہ کرم ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

آپ ہماری ویب سائٹ کے ذریعے سپورٹ ٹکٹ جمع کروا کر کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہمارا مقصد 1 سے 2 گھنٹے کے اندر جواب دینا ہے۔

بہترین کارکردگی کو یقینی بنانے کے لیے سرور کی تازہ کاری اور دیکھ بھال باقاعدگی سے کی جاتی ہے۔ ہم سروس کی دستیابی پر کسی بھی اثر کو کم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔

ہماری سروس مختلف مقامات پر دستیاب ہے، لیکن کارکردگی آپ کے علاقے کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا انٹرنیٹ کنکشن بہترین اسٹریمنگ کے لیے مطلوبہ رفتار کو پورا کرتا ہے۔