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我们提供7天退款保证。如果您对我们的服务不满意，您可以在购买后的7天内随时申请退款。
是的，我们为 80% 的频道提供 EPG（电子节目指南）。如果您在使用 EPG 时遇到任何问题，请联系我们寻求支持。
最低网速要求为 16 Mbit。高清频道建议网速为 30 Mbit，100K 和 8K 建议网速为 4 Mbit。
首先，检查网络连接，重启路由器和设备，然后重试。如果问题仍然存在，请检查您的帐户是否在其他设备上使用。使用有线 (LAN) 连接而不是 Wi-Fi 可以帮助减少缓冲。
是的，除了 MAG 设备外，一个订阅可以在多台设备上使用，但一次只能在一台设备上观看。
一旦您通过电子邮件收到激活凭证，您的订阅便开始生效。
我们会立即发送这些凭证。电子邮件发送可能会延迟最多 2-10 分钟。如果您在 10 分钟内没有收到，请联系我们。
您可以使用 Speedtest.net 上的速度测试服务器测试您的互联网速度。稳定的 16 Mbps 连接是我们服务的最低要求。
缓冲通常是由网速慢、流量大或网络问题引起的。确保您的网速符合要求，并考虑断开其他用户的连接或切换到有线连接。
我们接受 PayPal、VISA、万事达卡、美国运通卡、Skrill、Neteller、Webmoney、比特币和其他加密货币。
我们的目标是在 1 到 2 小时内（通常在 XNUMX 小时内）回复支持单。在繁忙时段，回复时间可能会延长。
如果您的 ISP 阻止或限制您的连接，则建议使用 VPN，但这不是必需的。
是的，我们提供价格具有竞争力的经销商计划。请联系我们获取更多信息。
我们推荐 IBO 播放器作为我们服务的最佳 IPTV 播放器之一。
如果您在激活帐户或其他与帐户相关的问题中遇到问题，请提交支持单。我们的目标是及时解决此类问题。
确保您的连接满足所需的速度和稳定性。如果可能，请使用有线连接，并尝试运行速度测试以检查是否存在问题。如果问题仍然存在，请联系您的 ISP 或寻求技术支持。
对于 MAG 设备，一次只能将一个设备用于订阅。请确保您的设备已正确设置并连接。
为了改善您的流媒体体验，请使用有线（LAN）连接，确保您的互联网速度满足要求，并尽量减少其他网络活动。
是的，您可以在订阅计划之间切换。请联系我们的支持团队以获取有关更改计划的帮助。
您可以通过我们的网站提交支持单来联系客户支持。我们的目标是在 1 到 2 小时内回复。
我们会定期进行服务器更新和维护，以确保最佳性能。我们努力将对服务可用性的影响降至最低。
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