退款政策

1. 7 天退款保证

1.1. 我们致力于提供高质量的IPTV服务 有竞争力的价格.

1.2. 如果您因任何原因对我们的 IPTV 服务不满意，或认为该服务未能达到您的预期，您有权获得退款或换货。 七 (7) 天内 100% 退款保证 从购买之日起。

1.3. 在这7天期间，您可以 申请全额退款 无需提供理由，即可退还购买 IPTV 服务所支付的价格。

1.4. 客户可以 通过我们的支持渠道发起退款申请 按照指示步骤操作即可。审核通过后，退款将退回至您的账户。 原始支付方式具体条款以支付服务提供商的政策为准。

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2. 7天退款期后的退款

2.1. 7 天退款保证期过后，除以下有限情况外，将不予退款：

• 您在使用 IPTV 服务时遇到技术问题； 以及

• 您已联系我们，并给予我们合理的诊断和解决问题的机会； 以及

• 我们无法解决这个问题。

2.2. 在这种情况下，我们将发布 按比例退款 根据您订阅的未使用部分，我们将仅向您实际可以使用 IPTV 服务的期间收费。

2.3. 例如：
如果您购买 12 个月的订阅服务 €65 您已成功使用 IPTV 服务 3个月但如果您之后遇到我们无法解决的问题并要求退款，我们将：

• 收取您 3 个月的使用费（例如， €24），

• 退还剩余款项（在本例中， €41).

具体金额可能因适用情况而异。 认购价 和持续时间。

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3. 不可退款的商品

3.1. 以下项目和服务是 绝对不退款包括在7天退款期内：

• 经销商计划、经销商面板或任何与经销商相关的服务。

3.2. 购买这些商品即表示您承认并同意： 不予退款。 无论如何，对他们来说都是如此。

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4。 客户支持

4.1. 我们将尽合理努力确保客户在使用我们的服务或退款过程中不会遇到不必要的困难。

4.2. 如果您遇到任何问题，包括技术问题、设置困难或安装问题，我们强烈建议您联系我们的支持团队。

4.3. 我们的支持团队将为您提供以下方面的协助：

• 服务设置和配置；

• 安装指南；以及

• IPTV 服务相关的故障排除和问题解决。